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Délais de livraison : 3 à 7 jours ouvrés.
Choisissez un point relais près de chez vous et votre colis y sera déposé. Vous recevrez un mail ou un SMS dès que votre commande est arrivée et vous pourrez alors aller le chercher pendant les horaires d'ouverture du commerçant-relais.
Votre colis sera gardé par le point relais pour une durée de 8 jours à compter du jour de dépôt par le livreur. Passé ce délai, le colis est retourné à l'expéditeur.
Plus d'informations et liste des points relais sur www.mondialrelay.fr
Délais de livraison : 24 à 48h ouvrées.
Une livraison simple et rapide avec suivi en direct sur le site de DPD. Dès la préparation de votre commande, vous recevez par mail un numéro de colis qui vous permet de suivre son acheminement.
Selon sa taille, il vous est remis en main propre ou dans votre boîte aux lettres. Si votre colis est trop volumineux pour votre boîte aux lettres et que vous n'êtes pas à votre domicile au moment de la livraison, vous pourrez aller le chercher au point relais Pickup le plus proche de chez vous.
Délais de livraison : 24 à 48h ouvrées.
Choisissez un point relais près de chez vous et votre colis y sera déposé. Vous recevrez un mail ou un SMS dès que votre commande est arrivée et vous pourrez alors aller le chercher pendant les horaires d'ouverture du commerçant-relais.
Votre colis sera gardé par le point relais pour une durée de 9 jours à compter du jour de dépôt par le livreur. Passé ce délai, le colis est retourné à l'expéditeur.
Plus d'informations et listes des points relais sur https://www.dpd.com/fr/fr/
Délais de livraison :
Commande passée avant midi du Lundi au Mercredi : le lendemain avant 13h.
Commande passée après midi du Lundi au Mercredi : le surlendemain avant 13h.
Commande passée après jeudi midi : Lundi avant 13h.
Une livraison ultra rapide ! Commandez avant midi et recevez votre colis le lendemain avant 13h. La remise se fait obligatoirement en main propre contre signature.
Attention : Chronopost ne livre pas le samedi ! Par exemple, si vous commandez le vendredi, vous ne recevrez votre colis que le lundi avant 13h.
Délais de livraison :
Commande passée avant midi du Lundi au Mercredi : le lendemain avant 13h.
Commande passée après midi du Lundi au Jeudi : le surlendemain avant 13h.
Commande passée après vendredi midi : mardi avant 13h.
Exactement comme une livraison Chronopost classique mais vous serez livrés dans un point relais. Commandez avant midi (un produit noté "En stock") et recevez votre colis le lendemain avant 13h. La remise se fait en point relais contre signature.
Chronopost Relais livre le samedi contrairement à Chronopost livraison à domicile.
TARIFS ET DÉLAIS
| Transporteur | Délais | Panier de -49€ | Panier de 49€ à 90€ | Panier de +90€ |
|---|---|---|---|---|
 Livraison ECO en point relais | 3 à 5 jours | 3,50€ | Gratuit | Gratuit |
 Express à domicile | 24/48h | 4,99€ | 4,99€ | Gratuit |
 Express en point relais | 24/48h | 4,99€ | 4,99€ | Gratuit |
 Express à domicile | 24h (si commande passée avant 12h00) | 9,99€ | 9,99€ | 9,99€ |
NOS ENGAGEMENTS ET RETOURS GRATUITS
Les engagements d'Autourduchef.com
Quel que soit votre choix, l'équipe d'Autourduchef prépare et expédie votre colis dans les 24 à 48h qui suivent la réception de votre produit. Nous vous envoyons ensuite un lien qui vous permettra de suivre en temps réel la progression de votre commande.
Notre engagement emballage : Nos ustensiles migrateurs nous sont précieux, nous en prenons soin ! Les colis envoyés par notre équipe sont d'apparence neutre, protégés par du rembourrage, comme un petit nid douillet. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Politique de retours gratuits
Pour nous retourner un produit, il doit être neuf et non utilisé, avec son emballage en parfait état et sous blister (si présence d'un blister). Vous pouvez nous retourner l'article (en nous prévenant en amont par mail) jusqu'à 60 jours après votre achat. Nous nous engageons à vous le rembourser sous 10 jours ouvrés après réception.
ATTENTION : dans le cas de l'exercice du droit de rétractation, les frais d'expédition initiale seront déduits du remboursement. Pour en savoir plus sur le droit de rétractation, rendez-vous sur nos CGV.
Pour un traitement plus rapide, n'oubliez pas d'ajouter votre facture à votre envoi !
EXPÉDITIONS FRANCE OUTRE-MER
| Zone | Délais | Tarif |
|---|---|---|
Guadeloupe Guyanne française Martinique Mayotte La Réunion St-Pierre-et-Miquelon | 3 à 10 jours | 49,99€ |
Nouvelle-Calédonie Polynésie française | 3 à 10 jours | 119,99€ |
Saint Martin Saint-Barthélémy | Aucun transporteur disponible | - |
TARIFS ET DÉLAIS INTERNATIONAUX
Les tarifs indiqués peuvent varier selon le volume du colis envoyé.
Mondial Relay à domicile | Mondial Relay en point relais | IMX | Express domicile | Express point relais | Colissimo international | DHL Express | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Allemagne | 6,99€ | - | - | 10,90€ | 9,99€ | - | 29,90€ |
| Andorre | - | - | - | - | - | - | 44,90€ |
| Australie | - | - | - | - | - | - | 99,90€ |
Autriche | - | - | - | 10,90€ | - | - | 44,90€ |
| Belgique | 5,99€ 2,99€ dès 90€ 1,99€ dès 200€ | 4,99€ Gratuite dès 90€ | - | 9,99€ | 8,99€ 3,99€ dès 90€ | - | 22,90€ |
| Bulgarie | - | - | - | 19,90€ | - | - | 54,90€ |
| Canada | - | - | - | - | - | - | 49,90€ |
Chine | - | - | - | - | - | - | 59,90€ |
Corée du Sud | - | - | - | - | - | - | 59,90€ |
Danemark | - | - | - | 10,90€ | - | - | 49,90€ |
| Espagne | 6,99€ | 5,99€ | - | 10,90€ | 9,99€ | - | 29,90€ |
| Estonie | - | - | - | 19,90€ | - | - | 54,90€ |
| Finlande | - | - | - | 10,90€ | - | - | 44,90€ |
| Grèce | - | - | - | 10,90€ | - | - | 44,90€ |
| Hongrie | - | - | - | 19,90€ | - | - | 54,90€ |
| Hong-Kong | - | - | - | - | - | - | 59,90€ |
| Irlande | - | - | 9,99€ | 19,90€ | - | - | 39,90€ |
| Islande | - | - | - | - | - | 49,90€ | 99,90€ |
| Italie | - | - | - | 9,99€ | - | - | 29,90€ |
| Japon | - | - | - | - | - | - | 59,90€ |
| Lituanie | - | - | - | 19,90€ | - | - | 54,90€ |
| Lettonie | - | - | - | 19,90€ | - | - | 54,90€ |
| Luxembourg | 5,99€ 2,99€ dès 90€ 1,99€ dès 200€ | 4,99€ Gratuit dès 90€ | - | 9,99€ | 8,99€ 3,99€ dès 90€ | - | 29,90€ |
| Monaco | - | - | - | 9,99€ | 6,99€ 1,99€ dès 90€ | 4,99€ Gratuit dès 90€ | - |
| Norvège | - | - | 16,90€ | - | - | - | 44,90€ |
| Pays-Bas | - | - | - | 10,90€ | 9,99€ | - | 29,90€ |
| Pologne | - | - | - | 19,90€ | - | - | 54,90€ |
| Portugal | - | - | - | 10,90€ | - | - | 49,90€ |
| Rép. Tchèque | - | - | - | 19,90€ | - | - | 54,90€ |
| Roumanie | - | - | - | 19,90€ | - | - | 54,90€ |
| Singapour | - | - | - | - | - | - | 59,90€ |
| Slovaquie | - | - | - | 19,90€ | - | - | 54,90€ |
| Slovénie | - | - | - | 19,90€ | - | - | 54,90€ |
| Suisse | - | - | 11,90€ 6,99€ dès 90€ | - | - | 19,99€ 14,90€ dès 90€ | 49,90€ |
| Suède | - | - | - | 10,90€ | - | - | 49,90€ |
| Tunisie | - | - |
En cas de retard ou de problème sur votre livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail : bonjour@autourduchef.com